БЛАНК ЗАКАЗА БИЛЕТОВЗаказ, бронирование и доставка билетов
1. КАК ЗАКАЗАТЬ БИЛЕТ?
1. Самостоятельно ознакомьтесь с расписанием, стоимостью перевозки и забронируйте билет, перейдя по ссылке https://my.ugavia.ru/ Выкупить забронированные билеты Вы сможете в любом собственном пункте продажи ОАО "РКЦ "Югавиа".
2. Ознакомьтесь с правилами заказа и доставки билетов. Закажите билеты по телефону, позвонив в сервисный центр «ОАО «РКЦ «Югавиа» по телефону 8(863)2277277, где специалист ознакомит Вас с расписанием, предложит Вам оптимальные маршрут и стоимость перевозки.
3. Закажите доставку билетов, оплатив их наличными курьеру ОАО "РКЦ "Югавиа".
4. Для оплаты по безналичному расчету:
- направьте реквизиты в сервисный центр ОАО "РКЦ "Югавиа" по электронной почте zakaz@ugavia.ru или факсу
- оплатите полученный счет на сумму стоимости заказанных билетов, направьте копию платежного поручения по электронной почте zakaz@ugavia.ru или факсу в сервисный центр
- получить билеты в выбранном пункте продажи или от курьера, осуществившего доставку, предъявив соответствующую доверенность и документ, удостоверяющий личность.
2. ПРАВИЛА ЗАКАЗА и ДОСТАВКИ БИЛЕТОВ.
1. Специалист сервисного центра осуществляет прием заявок по телефону при условии получения билетов клиентом не позднее, чем за 24 часа до вылета воздушного судна (ВС) или отправления поезда, с целью исключения рисков, а именно предупреждения случаев отказа заказчиков от билетов менее суток до отправления/вылета, когда по условиям применения тарифов авиакомпаний и правилам ОАО «РЖД» штрафные санкции при возврате значительно увеличиваются.
2. Билеты по заявке за наличный расчет не оформляются в следующих случаях:
- если на момент получения/доставки билетов до вылета ВС или отправления поезда остается менее 24 часов;
- если возврат или обмен авиабилета можно осуществить только с удержаниями штрафных санкций за возврат;
- если заказываемый билет не подлежит возврату.
3. Билеты по заявке за безналичный расчет не оформляются в следующих случаях:
- если на момент получения/доставки билетов до вылета ВС или отправления поезда остается менее 24 часов.
4. Групповая заявка (более 9 человек) должна быть сделана не позднее 30 суток до вылета ВС или отправления поезда. В противном случае наличие мест не гарантируется.
5. Клиент предварительно обязан ознакомиться с условиями возврата билетов, с информацией о возможном размере штрафных санкций в случае возврата или обмена.
6. Доставка билетов осуществляется в рабочие дни в ниже перечисленных городах:
- Москва;
- Калининград;
- Ростов-на-Дону;
- Краснодар;
- Рязань;
- Орел.
7. Для доставки заказчик должен предоставить специалисту следующие данные:
- адрес доставки (улица, номер дома, подъезд, этаж, номер квартиры, код);
- контактный телефон;
- пересечение с близлежащей улицей, основные признаки узнаваемости дома.
8. Курьер осуществляет доставку билетов в рабочее время пункта продажи во время, зафиксированное в Вашей заявке.
9. При получении билетов заказчик обязан предъявить документ, удостоверяющий личность пассажира.
10. Отказ от билетов в день доставки запрещен, в случае изменения обстоятельств поездки, заказчик обязан принять заказанные билеты от курьера, оплатить их и приехать в кассу самостоятельно для осуществления обмена или возврата билетов.
Если Вы хотите приобрести билет менее 24 часов до вылета или отправления, Вам необходимо:
- проследовать в ближайшую кассу ОАО «РКЦ «Югавиа» и приобрести билет, адреса пунктов продаж Вы можете найти на нашем сайте;
- заключить договор оказания
услуг по корпоративному обслуживанию, который предполагает срочное оформление
билета. Для этого приглашаем Вас посетить раздел сайта "Корпоративное обслуживание".
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ ДОСТАВКИ:
За доставку авиабилета(-ов) и/или железнодорожного(-ых) проездного(-ых) документа(-ов) по заявке заказчика к месту требования в пределах населенного пункта, где было произведено оформление, взимается сбор за доставку в размере 100руб. (сто рублей), с учетом НДС.
Доставка билетов Корпоративным клиентам осуществляется бесплатно.
